Intrebari frecvente

Care este avantajul inchirierii prin 100cars.ro?

Avand in vedere ca preturile afisate pe site-ul nostru sunt negociate cu firmele de inchirieri auto, poti economisi pana la 30% fata de pretul normal de inchiriere. Rezervarea este valida pana in momentul colectarii masinii fara nicio plata in avans.

Ce este inclus in pretul de inchirieri?

Toate taxele sunt incluse (TVA, taxe de drum, asigurare full). Unele masini pot avea limita de km si o taxa aferenta pentru depasirea acestei limite dar veti gasi toate aceste date in sectiunea pentru detalii. Combustibilul nu este inlcus in pret.

Ce se intampla daca avionul are intarziere? Mi se asigura disponibilitatea masinii?

Daca ati dat datele zborului, furnizorul dumneavoastra este la curent cu orice intarziere sau amanare ce poate interveni si va face tot posibilul sa va pastreze masina chiar daca acest lucru inseamna schimbarea datei de inchiriere.

Cand primesc confirmarea inchirierii si datele furnizorului?

Cererea ta va fi inaintata catre furnizori iar tu vei primi un email cu detaliile inchirierii si numarul acesteia. Vei fi contactat de un agent de inchirieri pentru a confirma cererea in aceeasi zi sau in maxim 48 de ore daca ati rezervat masina intr-o zi nelucratoare.

Ce se intampla daca am nevoie sa anulez rezervarea?

Orice rezervare se poate anula. Va rugam folositi formularul de contact sau scrieti-ne la adresa in vederea anularii. Va rugam specificati numele si numarul rezervarii.

Ce fac daca pierd numarul rezervarii?

Va rugam folositi formularul de contact si vi le trimitem din nou.

Unde pot sa fac o plangere daca serviciile de care am beneficiat nu au fost satisfacatoare?

Va asiguram ca orice plangere va fi adusa in discutie. Departamentul nostru de relatii cu clientii va face tot posibilul sa rezolve orice plangere. Va rugam contactati-ne la adresa cu detaliile plangerii, numarul rezervarii si o copie dupa contractul de inchiriere.